1. Introducción
En Llave Dorada, nos comprometemos a proteger tu privacidad y la seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información.
2. Información que Recopilamos
Información Personal
- • Nombre completo
- • Dirección de correo electrónico
- • Número de teléfono
- • Dirección postal
- • Fecha de nacimiento
Información de Uso
- • Historial de navegación
- • Preferencias de sorteos
- • Historial de transacciones
- • Dispositivo y navegador
- • Dirección IP
Información de Pago
No almacenamos información completa de tarjetas de crédito. Los datos de pago se procesan de forma segura a través de proveedores certificados PCI DSS.
3. Cómo Usamos tu Información
Gestión de Sorteos
Procesar compras de tickets, gestionar participaciones y notificar resultados.
Comunicación
Enviar confirmaciones, actualizaciones de sorteos y comunicaciones importantes.
Seguridad
Prevenir fraudes, verificar identidades y mantener la seguridad de la plataforma.
4. Cookies y Tecnologías Similares
| Tipo de Cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| Esenciales | Funcionamiento básico del sitio | Sesión |
| Funcionales | Recordar preferencias del usuario | 30 días |
| Analíticas | Mejorar el rendimiento del sitio | 2 años |
| Marketing | Personalizar contenido y anuncios | 1 año |
5. Compartir Información
Compartimos tu información únicamente en las siguientes circunstancias:
Compartir Permitido
- • Proveedores de servicios de confianza
- • Procesadores de pagos certificados
- • Servicios de entrega de premios
- • Cumplimiento de obligaciones legales
Nunca Compartimos
- • Venta a terceros para marketing
- • Alquiler de listas de contactos
- • Intercambio con competidores
- • Uso para spam o publicidad no deseada
6. Seguridad de Datos
Encriptación SSL
Todas las comunicaciones están encriptadas
Servidores Seguros
Infraestructura protegida y monitoreada 24/7
Acceso Limitado
Solo personal autorizado accede a los datos
Respaldos Seguros
Copias de seguridad encriptadas regulares
7. Tus Derechos
- Acceder a tus datos personales
- Rectificar información incorrecta
- Eliminar tu cuenta y datos
- Portabilidad de tus datos
- Oponerte al procesamiento
- Limitar el procesamiento
8. Retención de Datos
| Tipo de Dato | Período de Retención | Razón |
|---|---|---|
| Información de cuenta | Mientras la cuenta esté activa | Funcionamiento del servicio |
| Historial de transacciones | 7 años | Obligaciones fiscales y legales |
| Datos de marketing | 3 años desde la última interacción | Comunicaciones relevantes |
| Logs de seguridad | 1 año | Seguridad y prevención de fraudes |
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o quieres ejercer tus derechos:
Email: privacy@llavedorada.com
Teléfono: +1 (555) 123-4567
Horario: Lun-Vie 9:00-18:00
DPO: dpo@llavedorada.com